ProstoTECH - Новости современных технологий 2017 года

Последние новости

19:48
На «Архстоянии 2024» появится КЭМП «Застолье» от проекта Future Architects при кураторстве BLANK
17:13
Octopus добивается успеха в рамках национальной премии «Приоритет: Цифра — 2024»
13:50
Мухаммад БинГатти приветствовал доверие инвесторов к Binghatti
20:42
Создание опросов: простой способ собрать ценную информацию для анализа рынка
15:19
Стройные отношения: стройка частных домов не будет прежней
10:25
Риэлтор советует, как предотвратить мошенническую сделку при покупке квартиры
10:23
«Р7» завершила обновление «Р7-Офис» для десктопных редакторов
20:11
Евразийский центр инноваций подвел итоги программы акселерации стартапов
20:20
Как развивается российский бизнес обсудили на форуме E+ Awards
00:03
Анна Штейн готовится стать новой «Миссис Вселенная»
20:11
Целый ряд направлений в индустрии электроники успешно развивают отечественные производители
10:21
Вручение первой Международной премии мира им. Льва Толстого пройдет 9 сентября
23:50
Fix Price организует экологический субботник в Сочинском реабилитационном центре
16:27
Новая версия и новые возможности российской программы Exiland Backup 6.8
15:37
Зачет Adventure Trophy на «Шелковом пути 2024»
23:16
В компании «Фродекс» рассказали об интеграции системы Vulns.io Enterprise VM с SECURITM
21:29
Представленная на «Иннопром-2024» новинка Ростеха заменит американский софт в российских офисах
17:11
Startech запустила акселератор по выводу компаний на рынок Китая
10:57
Практические рекомендации от экспертов для вождения авто при сильном ветре
21:11
Дмитрий Добровольский стал лауреатом премии «Спорт и Россия»
18:10
Представитель компании «Фродекс» стал участником конференции форума ITSEC 2024
16:00
Заявить о себе бизнес-экспертам помогла масштабная конференция «MEDIA BOSS» в Перми
18:31
Компания «Фродекс» вышла на рынок с новым продуктом, который поможет снизить риск утечки данных в ритейле
21:56
Эксперты оценили ситуацию на загородном рынке недвижимости Санкт-Петербурга
19:36
Как сделать из жизни сказку
18:54
Восемь сотрудников нижнекамского шинного комплекса удостоены наград Минпромторга РТ
12:20
Завершение программ льготной ипотеки с господдержкой стало причиной роста объема продаж в коттеджных поселках
11:31
Рекомендации Алексея Кузовкина помогут уменьшить риски заражения компьютерных систем вредоносными файлами
21:36
Делобанк: 86% компаний и ИП готовы взять кредит для отработки возможных форс-мажоров
21:18
Российские предприятия демонстрируют впечатляющие успехи в импортозамещении
11:08
Лабораторный кластер в телефоне поможет строить качественно
02:55
Предприятия столицы расширяют производство осветительных приборов, укрепляя позиции в стратегии импортозамещения
22:10
В «Штрубе Рус» рассказали о вегетации подсолнечника
Больше новостей
» » Пять IT-инструментов для успешного развития бизнеса
-

Пять IT-инструментов для успешного развития бизнеса

Поделиться:
Бизнес
250

Какие ИТ-инструменты сегодня являются необходимым условием успешного функционирования и развития бизнеса, что в ближайшее время найдет наибольший отклик в отечественной бизнес-среде – рассказала CEO&Founder Hopper IT Наталья Краснобаева. 


Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов сегодня выходят на первый план в развитии компаний самых разных масштабов и сфер деятельности. По некоторым данным расходы юридических и физлиц на аппаратное и программное обеспечение, а также IT-услуги за прошлый год выросли на 23%, и в ближайшие годы стремительный рост рынка сохранится. При этом эксперт выделяет сразу несколько ИТ-инструментов, на которые следует обратить внимание владельцам бизнеса уже сегодня. 


Наталья Краснобаева: «Во-первых, речь о CRM-системах, которые позволяют организовать работу отдела продаж и автоматизировать внутренние процессы компании. Сегодня это необходимый инструмент, который помогает стандартизировать и оптимизировать работу менеджеров, выстраивать схему взаимодействия с клиентами, собирать данные для аналитики. В конечном итоге, CRM-система оптимизирует маркетинг, повышает качество обслуживания и, конечно, прибыль». 


Вторым важным ИТ-решением эксперт назвала RPA или роботизированную автоматизацию процессов, применение программ-роботов. Такие роботы выполняют рутинные задачи, имитируя действия человека, начиная от обработки входящих документов и заканчивая общением с клиентами в чатах и колл-центрах. При этом роботы могут работать круглосуточно и исключают человеческие ошибки из процесса. 


На третьей позиции Наталья Краснобаева обозначила корпорталы. Интранет наиболее востребован сегодня у компаний среднего и крупного бизнеса, является внутренней социальной сетью для сотрудников и одновременно автоматизирует HR-процессы, помогает формированию корпоративной культуры. 


Четвертую и пятую строчку в рейтинге необходимых для бизнеса ИТ-решений эксперт выделила под базы знаний и Service Desk: «Внутренние инструкции, техническая документация, обучающие материалы или информация для клиентов – все это хранится в базе данных, куда быстро получить доступ и внести необходимы изменения. Service desk или служба поддержки и взаимодействия с клиентом с возможностью управления в режиме одного окна – тоже эффективный инструмент для визуализации задач и автоматизации процессов. Часто сегодня эти решения объединены в одном продукте в виде отдельных модулей, что особенно удобно». 


Наталья Краснобаева также отметила, что каждое из обозначенных ИТ-решений сегодня успешно локализовано, а у представителей бизнеса есть неплохой выбор из отечественных продуктов. И это в целом соответствует установке правительства, согласно которой к 2030 году минимум 80% компаний из ключевых отраслей экономики должны перейти на российское ПО.

Система комментирования SigComments