Galaxy S10 и Galaxy S10 + оснащены ультразвуковыми сканерами отпечатков пальцев нового поколения. Они и быстрее, и точнее, чем оптические решения на конкурирующих смартфонах. Однако, некоторые пользователи сообщали о проблемах с новыми датчиками, и теперь Samsung ответила.


Южнокорейский гигант заявил, что было «много раз», когда пользователи Galaxy S10 чувствовали, что новый сканер отпечатков пальцев «не работает». По словам компании, большинство проблем возникает в «сухой среде», или когда Ваш палец действительно сухой, или когда у Вас есть царапина на отпечатке пальца».

В свете этих проблем Samsung отметила, что недавно выпустила обновление для Galaxy S10 и Galaxy S10 +, которое повышает точность сканера отпечатков пальцев. Но в свете дальнейших проблем компания взяла на себя обязательство предоставлять будущие обновления, которые «улучшат работу сканера».

Хотя не все сталкиваются с проблемами, по общему мнению, сканеры отпечатков пальцев работают лучше всего без какой-либо защиты экрана. Это означает, что те из Вас, кто все еще сталкивается с проблемами, могут либо удалить предустановленную защитную пленку, либо дождаться выпуска будущих обновлений.