На прошлой неделе мы сообщили вам, что некоторые пользователи Samsung Galaxy Note 8, Galaxy S8 и Galaxy S8 + жалуются на проблемы с батареей. В отчетах говорится, что после того, как телефон был полностью разряжен и автоматически выключился, после подключения к зарядному устройству он не включается. Это плохие новости, но, по крайней мере, эти смартфоны не взрываются, как было в прошлом году с батареями Samsung Galaxy Note 7, что заставило компанию убрать его с продажи, из-за чего Samsung потеряла более миллиарда долларов.

На данный момент лучшее, что могут сделать пользователи Galaxy Note 8 и Galaxy S8 и S8 + - это избегать проблемы, то есть заряжать свои устройства до того момента, как заряд батареи опустится до 0%.

Samsung признала проблему, и обещает, что проведет тест по безопасности работы батарей, используемых в новых телефонах компании.
Кроме того Samsung заявляет, что получил лишь небольшое количество жалоб и в данный момент собирает дополнительные данные об указанных устройствах. После того, как у нее будет достаточно информации, она сможет озвучить как планирует устранить эту проблему и в какие сроки.

Отметим, что на данный момент сообщения о проблеме получены только из США, где эти устройства оснащены чипсетом Snapdragon 835 от Qualcomm. Предполагается, что ошибка будет исправлена вместе со следующим обновлением для программного обеспечения.

Если вы являетесь владельцем Galaxy Note 8, Galaxy S8 или S8 + и столкнулись с похожей ошибкой, напишите нам об этом в комментариях.

По материалам Samsung