Meizu делает действительно хорошие телефоны, но многие из них доступны только в Китае. Китайский бренд начал расширять свое портфолио в других регионах и начал выпускать глобальные версии своих телефонов, которые можно приобрести в интернет-магазинах в Китае. Например, Meizu Note 9 уже имеет глобальную версию. Тем не менее, есть жалобы на отсутствие поддержки Meizu для глобальной версии своих телефонов.

Пользователь Meizu из Франции обратился с жалобой на ситуацию. Александр, который также является реселлером смартфонов Meizu, написал сообщение на официальном форуме Meizu, жалуясь на плохую программную поддержку компанией глобальной версии своих телефонов.


Ссылаясь на Meizu 16-й, которым он владеет в качестве примера, он сказал, что флагман 2018 года обновлялся только один раз с момента его выпуска, и указанное обновление исправило только одну ошибку.

В своем посте он рассказал, как администраторы глобальных форумов не слушают жалобы пользователей и не собирают подробности об ошибках. Он также упомянул, что администраторы форумов сообщили частным группам, что глобальный отдел Meizu «почти мертв», и разработчики больше не заботятся о бренде.

Грустно видеть, что Meizu не может предоставить отличные услуги для своих пользователей. Поддержка программного обеспечения очень важна и является важным аспектом послепродажного обслуживания телефона. Если производитель известен плохой поддержкой программного обеспечения или послепродажным обслуживанием в целом, покупатели избегают покровительствовать им.

Если Meizu серьезно относится к своему бизнесу и уважает своих поклонников, мы ожидаем, что он решит эти проблемы как можно быстрее.

У Вас есть глобальная версия телефона Meizu? Каков Ваш опыт в отношении поддержки программного обеспечения? Дайте нам знать в поле для комментариев.