Операционный директор компании НОРБИТ, входящей в группу ЛАНИТ, Юрий Востриков прокомментировал информацию о том, что она при поддержке «Программных технологий» осуществила внедрение CRM-системы в REDMOND. Сообщается, что разработка решения была осуществлена на базе платформы Creatio от «Террасофт Россия». Система охватывает полный спектр ключевых бизнес-процессов по привлечению клиентов.
По словам Юрия Вострикова, НОРБИТ провел оптимизацию бизнес-процессов, способствовавшую существенному ускорению и координации работы менеджеров REDMOND. Вся информация о клиенте была централизована в одном месте. Компания рассчитывает, что REDMOND сможет за счет использования CRM-системы Creatio выстроить бесшовное взаимодействие с клиентами и поставить на контроль выполнение намеченных ею планов, — добавил представитель НОРБИТ.