ProstoTECH - Новости современных технологий 2017 года

Последние новости

22:53
Нововведения в работе системы быстрых платежей для юрлиц с 1 апреля
21:17
Ник Рин рассказывает о перипетиях любви в своих песнях
15:19
ИОТ-университет – партнер Президентской академии
09:09
Компания «Фродекс» представила новое решение для мониторинга защищенности больших инфраструктур
19:48
Мелситек переходит на работу с российскими кристаллами
16:06
Маслостанцию с уникальным набором характеристик разработала «70Мпа-инжиниринг»
14:34
Обсуждайте проекты голосом: Pruffme внедрила аудиосвязь на досках
10:43
Как компьютерные игры развивают навыки, необходимые в изменчивой реальности
19:50
160 тонн блинов и начинок съели россияне в первые дни Масленицы
16:17
Яна Кутуева: «В пиаре самое сложное - начать»
12:43
Специалисты назвали главные преимущества новых ЭСДН с керамическими нагревателями
16:56
Создание плана антикризисного управления: 10 ключевых шагов
20:00
Переосмысление будущего: как ускорить развитие своего города
19:41
Современное образование: конструктор новых возможностей
12:15
«Р7» провела масштабное обновление модуля видеоконференцсвязи «Р7-Команда»
20:19
Фонд Мельниченко объявляет о запуске «Акселератор.ФМ»: 120 социальных проектов из 14 регионов получат возможность расширить их на всю страну
19:57
Строительство частных домов активизировалось в Заполярье
20:53
Загородная недвижимость: за и против. АРХИWOOD и курорт Завидово запустили совместный проект
18:53
Что такое «джевотворительность» – как Джевейра Колосова создала в Абхазии благотворительность нового образца
16:04
«Время открытий»: историческое путешествие по следам первооткрывателей сибирских богатств
21:06
Как системно масштабировать бизнес? Кайдзен — методология непрерывных улучшений
17:57
Зимние виды спорта на российских ГОКах: как отдыхают горняки
14:13
Гуманитарную работу в составе фонда «Орион» продолжает Ксения Шойгу
20:38
Корпоративный университет «СФЕРА»: обучение персонала среднего бизнеса на новом уровне
20:05
Точка притяжения: в экопарке "Ясно Поле" гостей принимает напечатанный на 3D-принтере отель
10:31
Специалисты KAMA TYRES получили награды на Всероссийском конкурсе массового рационализаторства
09:39
Капитальный ремонт 2024: больше площади, больше расходы?
18:36
Чемпион Игр Будущего станет первым мастером спорта по программированию
21:24
Московская неделя моды проходит при поддержке Правительства Москвы
19:48
«Истощенные на работе»: кто должен заботиться о ментальном здоровье сотрудников
19:36
Павел Музыка рассказал о разработке платформы адаптивного обучения для университетов и корпораций
19:16
Корпоративные пользователи РЕД ОС смогут устанавливать продукты «Р7-Офис» на всю IT-инфраструктуру организации
19:06
Новая версия Exiland Backup 6.7 – улучшения и новые возможности
Больше новостей
» » Okdesk запускает биржу сервисных подрядчиков для корпоративных заказчиков и розничных сетей
-

Okdesk запускает биржу сервисных подрядчиков для корпоративных заказчиков и розничных сетей

Поделиться:
Бизнес
763

Лидер рынка автоматизации процессов техподдержки и выездного обслуживания в сервисных компаниях Okdesk запускает биржу подрядчиков. С ее помощью организации смогут находить проверенных и зрелых партнеров для оказания работ по обслуживанию различного оборудования и инфраструктуры: кассовой техники, технических средств безопасности, медицинской техники и т. д.


Для федеральных компаний или растущих в новых регионах розничных сетей выбор подрядчика, оказывающего качественные услуги по ремонту оборудования или обслуживанию объектов коммерческой недвижимости, — непростая и ответственная задача, ведь от его надежности зависит непрерывность бизнеса в целом или конкретной точки продаж, соблюдение регламентных сроков, соответствие нормативам и многое другое. А значит, и лояльность клиентов: согласно исследованию, 72% клиентов переходят к конкурентам после одного неудачного опыта общения с брендом.


С проблемой поиска сталкиваются многие организации, особенно в регионах. Она тем более актуальна в период развития и расширения бизнеса, когда так важно быстро найти проверенных партнеров на местах.


Начиная с 2015 года, Okdesk помогает развитию качественной технической поддержки, сервиса и выездного обслуживания в B2B и сегодня имеет наибольшее количество активных пользователей среди сервисных отраслей по всей стране. Более 800 компаний, обслуживающих инженерные системы и сети, системы вентиляции и кондиционирования, ретейл, ресторанное и другое оборудование, регулярно используют Okdesk для оказания услуг 350+ тысячам клиентам — другим организациям. А в базу активных сервисных компаний входит 60+ тысяч фирм. Это делает Okdesk обладателем самой большой big data, а сотрудников компании — ведущими экспертами в данной сфере, знающими, как устроен сервисный бизнес изнутри.


Среди клиентов Okdesk большое количество розничных компаний, занятых поиском надежных подрядчиков. Чтобы они не ошиблись с выбором, и создана биржа, которая поможет найти:


?          розничным компаниям — зрелого сервисного подрядчика по обслуживанию оборудования и инфраструктуры;

?          сервисным компаниям (и в первую очередь клиентам Okdesk, т. к. уровень зрелости тех, кто автоматизировал свои процессы, в разы выше) — новых клиентов.


«Мы решили запустить биржу, чтобы помочь организациям находить заслуживающих доверия партнеров, а отечественному рынку сервисных услуг — выйти на качественно новый уровень», — говорит сооснователь и директор по развитию Okdesk Кирилл Федулов.


По статистике проекта «Сервисный пульс», сервисные компании, использующие Okdesk:


?          в среднем до 87% заявок решают по SLA;

?          качество решения заявок в 97% случаев оценивают положительно.


На данном этапе и для первых заказчиков биржи проект совершенно бесплатный. Чтобы воспользоваться его услугами, розничным компаниям надо только оставить заявку на сайте биржи, после чего специалисты подберут и предложат подрядчика, которому можно доверять.


О системе


Okdesk — функциональная и удобная облачная help desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания, лидирующая по количеству активных клиентов (800+). В Okdesk реализован опыт более чем 15 000 компаний и практический опыт разработки систем enterprise-уровня, а также экспертиза по организации и автоматизации сервисных процессов в крупнейших компаниях РФ.

Система комментирования SigComments