ProstoTECH - Новости современных технологий 2017 года

Последние новости

20:43
Soocas представляет Airfly P1, ультракомпактный высокоскоростной фен, разработанный F•A• Porsche, с алюминиевым корпусом класса суперкар
20:41
Лучшие 3D-принтеры и аксессуары Anycubic участвуют в AliExpress 328 Anniversary
13:22
Базис для лидерства «Наполи» в Серии А создали летние трансферы
09:04
IIIF150 выпускает новый ультратонкий защищенный телефон серии Air
11:09
Конференция TEAMLY по вопросам управления знаниями состоится в Москве
20:42
КРЭТ предлагает туроператорам индивидуальный порядок перехода на электронную путевку
19:55
Стартует 14-й сезон общероссийской премии АРХИWOOD
15:18
Промышленные контроллеры Consyst Electronics будут представлены рынку
10:59
Компания Pylontech получает первый в мире сертификат на натрий-ионные аккумуляторы
10:49
Absen продвигается вперед с будущим MicroLED
21:17
Штат Гоа развивает новые направления для туристов из России
21:05
«Специалистам нужно осваивать ИИ сейчас, на рынке останутся только нейропрофи», — маркетолог Елена Кравченко
21:41
В жилом квартале LIFE Варшавская передано около 12 тыс. кв.м коммерческих помещений
21:10
Okdesk запускает биржу сервисных подрядчиков для корпоративных заказчиков и розничных сетей
20:25
Пользователи «Р7-Офис» получили новые возможности в обновленной версии
20:23
WE-ON GROUP: коротко о весеннем переходе «на цифру» в строительстве
19:40
Быть первым в общении: как улучшить навык коммуникации
22:11
Открываем дачный сезон вместе с Fix Price
21:43
Банный Комплекс «Воспарение» под эгидой Министерства природных ресурсов и экологии Республики Алтай примет участие в 29 Международной туристической выставке МITT 2023
20:54
Как сохранить продажи в условиях санкций: бизнес-инструкция
20:39
Новый мир новые возможности!
10:58
Прогноз девелоперов: весной объем сделок по покупке загородных домов с участками под Петербургом вырастет на 15%
17:58
Тренд-футуролог Игорь Сюч принял участие в форуме Welcome to Mongolia 2023–2025
21:03
Кто такая Екатерина Ширшикова?
15:35
Предприниматель Юлия Энхель рассказала о впечатлениях от посещения королевского конного турнира принцев Уэльских
17:23
Supermicro расширяет ассортимент серверов с использованием EDSFF E3.S и E1.S
15:15
Нетворкинг по-крупному: предприниматель Станислав Еговцев провел деловую конференцию для 500 человек
10:46
В Петербурге открылся новый дилерский центр китайского бренда FAW
18:36
Импортозамещение на предприятиях позволит осуществить интеграционная шина UseBus от ГК «Юзтех»
17:45
Благотворительный гала-ужин Натальи Водяновой
15:47
Infinix создает зарядку 260 Вт и беспроводную и быструю зарядку 110 Вт
11:15
Давид Перрон. Не считается топовым игроком, зато его отличает надежность
11:14
Ошибка катарских владельцев французского «ПСЖ»
Больше новостей
» » Okdesk запускает биржу сервисных подрядчиков для корпоративных заказчиков и розничных сетей
-

Okdesk запускает биржу сервисных подрядчиков для корпоративных заказчиков и розничных сетей

Поделиться:
Бизнес
513

Лидер рынка автоматизации процессов техподдержки и выездного обслуживания в сервисных компаниях Okdesk запускает биржу подрядчиков. С ее помощью организации смогут находить проверенных и зрелых партнеров для оказания работ по обслуживанию различного оборудования и инфраструктуры: кассовой техники, технических средств безопасности, медицинской техники и т. д.


Для федеральных компаний или растущих в новых регионах розничных сетей выбор подрядчика, оказывающего качественные услуги по ремонту оборудования или обслуживанию объектов коммерческой недвижимости, — непростая и ответственная задача, ведь от его надежности зависит непрерывность бизнеса в целом или конкретной точки продаж, соблюдение регламентных сроков, соответствие нормативам и многое другое. А значит, и лояльность клиентов: согласно исследованию, 72% клиентов переходят к конкурентам после одного неудачного опыта общения с брендом.


С проблемой поиска сталкиваются многие организации, особенно в регионах. Она тем более актуальна в период развития и расширения бизнеса, когда так важно быстро найти проверенных партнеров на местах.


Начиная с 2015 года, Okdesk помогает развитию качественной технической поддержки, сервиса и выездного обслуживания в B2B и сегодня имеет наибольшее количество активных пользователей среди сервисных отраслей по всей стране. Более 800 компаний, обслуживающих инженерные системы и сети, системы вентиляции и кондиционирования, ретейл, ресторанное и другое оборудование, регулярно используют Okdesk для оказания услуг 350+ тысячам клиентам — другим организациям. А в базу активных сервисных компаний входит 60+ тысяч фирм. Это делает Okdesk обладателем самой большой big data, а сотрудников компании — ведущими экспертами в данной сфере, знающими, как устроен сервисный бизнес изнутри.


Среди клиентов Okdesk большое количество розничных компаний, занятых поиском надежных подрядчиков. Чтобы они не ошиблись с выбором, и создана биржа, которая поможет найти:


?          розничным компаниям — зрелого сервисного подрядчика по обслуживанию оборудования и инфраструктуры;

?          сервисным компаниям (и в первую очередь клиентам Okdesk, т. к. уровень зрелости тех, кто автоматизировал свои процессы, в разы выше) — новых клиентов.


«Мы решили запустить биржу, чтобы помочь организациям находить заслуживающих доверия партнеров, а отечественному рынку сервисных услуг — выйти на качественно новый уровень», — говорит сооснователь и директор по развитию Okdesk Кирилл Федулов.


По статистике проекта «Сервисный пульс», сервисные компании, использующие Okdesk:


?          в среднем до 87% заявок решают по SLA;

?          качество решения заявок в 97% случаев оценивают положительно.


На данном этапе и для первых заказчиков биржи проект совершенно бесплатный. Чтобы воспользоваться его услугами, розничным компаниям надо только оставить заявку на сайте биржи, после чего специалисты подберут и предложат подрядчика, которому можно доверять.


О системе


Okdesk — функциональная и удобная облачная help desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания, лидирующая по количеству активных клиентов (800+). В Okdesk реализован опыт более чем 15 000 компаний и практический опыт разработки систем enterprise-уровня, а также экспертиза по организации и автоматизации сервисных процессов в крупнейших компаниях РФ.

Система комментирования SigComments